Zásady ochrany osobních údajů

Společnost TERRA DISTRIBUTION s.r.o., IČO 07079818, se sídlem Tvrdého 643, Letňany, 199 00 Praha 9 („společnost“, „my“ nebo „náš“), je správcem vašich osobních údajů. Zavazujeme se chránit osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo s námi obchodujete.

1. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje, které jsou nezbytné, relevantní a přiměřené našim oprávněným obchodním účelům.

Údaje, které nám poskytnete dobrovolně

Pokud nás kontaktujete nebo s námi navážete obchodní vztah, můžete nám poskytnout:

• jméno, příjmení a pracovní pozici
• e-mailovou adresu a telefonní číslo
• název a údaje společnosti
• obsah zprávy, údaje o objednávce a dodání
• identifikační údaje zástupců společnosti a skutečných majitelů potřebné k prověření partnera

Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, bez nich však nemusí být možné vyřídit váš požadavek nebo uzavřít smlouvu.

Údaje shromažďované automaticky

• IP adresa
• typ a verze prohlížeče
• informace o zařízení a operačním systému
• odkazující stránky
• datum a čas přístupu

Tyto údaje používáme k zajištění bezpečnosti, stability a výkonu webových stránek.

Cookies a podobné technologie

Podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání cookies.

2. Právní základ a účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze na základě platného právního titulu podle článku 6 GDPR:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy
• plnění právních povinností (například účetních, daňových a sankčních)
• naše oprávněné zájmy (například prověřování partnerů, bezpečnost a ochrana právních nároků)
• souhlas, je-li vyžadován (například u analytických cookies)

Účely zpracování zahrnují:

• odpovědi na dotazy a žádosti o kontakt
• uzavírání a plnění smluv o dodávkách, zprostředkování, logistice a poradenství
• prověřování obchodních partnerů a kontrolu vůči sankčním seznamům
• zlepšování bezpečnosti a výkonu webových stránek
• plnění zákonných a regulatorních povinností
• předcházení podvodům a zneužití našich systémů

Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani k účelům nesouvisejícím s naší podnikatelskou činností.

3. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem. Smluvní a účetní záznamy uchováváme po dobu stanovenou českými účetními a daňovými předpisy (zpravidla až 10 let); údaje z poptávek, které nevedly k uzavření smlouvy, vymažeme do 12 měsíců.

4. Předávání a přenos údajů

Osobní údaje neprodáváme ani s nimi neobchodujeme. Můžeme je předat pouze:

• dopravcům, speditérům a skladům v rozsahu nezbytném pro doručení zboží
• poskytovatelům hostingu, e-mailových služeb a IT infrastruktury
• účetním, daňovým a právním poradcům
• bankám a poskytovatelům platebních služeb
• orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon

Pokud jsou údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme vhodné záruky podle kapitoly V GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky Evropské komise. Všichni poskytovatelé služeb jsou smluvně vázáni mlčenlivostí a povinností zajistit odpovídající ochranu údajů.

5. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zpřístupněním nebo zničením, včetně šifrované komunikace, zabezpečené cloudové infrastruktury a řízení přístupu.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz („právo být zapomenut“)
• na omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování, včetně zpracování na základě oprávněného zájmu
• na přenositelnost údajů
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz) nebo u dozorového úřadu v zemi EU, ve které máte bydliště

Žádosti můžete zasílat prostřednictvím kontaktního formuláře. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce, jak vyžaduje GDPR.

7. Změny zásad

Tyto zásady můžeme kdykoli aktualizovat. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce s novým datem účinnosti.

8. Kontaktní údaje

TERRA DISTRIBUTION s.r.o.

Tvrdého 643, Letňany

199 00 Praha 9

Česká republika

IČO: 07079818

Kontakt: použijte náš kontaktní formulář.

Ochrana formuláře

Kontaktní formulář chrání služba Cloudflare Turnstile. Za účelem ověření zpracovává technické údaje o prohlížeči, zařízení a síťovém připojení. Tyto údaje slouží k ochraně proti spamu a zneužití. Cloudflare Privacy Policy.